1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует отношения между Kometa Casino («Платформа») и пользователем («Игрок») в отношении использования игровых услуг, предоставляемых на платформе. Использование платформы означает полное согласие с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Политикой ответственной игры.
Платформа оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Об изменениях пользователи уведомляются по электронной почте или через уведомление на сайте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
2. Требования к игрокам
Для регистрации и использования платформы пользователь обязан соответствовать следующим требованиям:
- Возраст не менее 18 лет (или возраста совершеннолетия в юрисдикции проживания, если он выше)
- Резидентство в юрисдикции, где использование услуг онлайн-казино не запрещено законодательством
- Дееспособность для заключения юридически обязывающих соглашений
- Регистрация одного аккаунта — создание нескольких аккаунтов на одно лицо запрещено
- Использование собственных платёжных методов — запрещено использование реквизитов третьих лиц
3. Регистрация и аккаунт
При регистрации игрок обязан предоставить достоверные и актуальные данные. Kometa Casino оставляет за собой право запросить подтверждающие документы в рамках процедуры верификации (KYC) на любом этапе. До завершения верификации платформа вправе приостановить операции по выводу средств.
Игрок несёт ответственность за сохранность учётных данных и обязан незамедлительно уведомить поддержку при подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту. Платформа не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа по вине игрока.
4. Пополнение счёта и вывод средств
Платформа принимает платежи через перечисленные на странице «Касса» методы. Минимальный размер депозита и вывода устанавливается для каждого платёжного метода отдельно. Все транзакции обрабатываются в соответствии с требованиями AML (противодействие отмыванию денег).
- Вывод средств производится тем же методом, что использовался для пополнения (правило обратной выплаты)
- Платформа оставляет за собой право запросить дополнительную верификацию перед выводом
- Сроки обработки вывода: от нескольких минут до 3 рабочих дней в зависимости от метода
- Выигрыши, полученные с использованием бонусных средств, выводятся только после выполнения условий отыгрыша
5. Бонусы и акции
Все бонусы предоставляются на условиях, опубликованных в разделе «Акции» на момент их получения. Общие правила бонусной политики:
- Каждый бонус имеет требование по отыгрышу (вейджер), которое должно быть выполнено до вывода бонусных выигрышей
- Бонусные средства и выигрыши с них хранятся отдельно от основного баланса до выполнения вейджера
- Одновременно может быть активен только один бонус, если иное не указано в условиях акции
- Платформа оставляет за собой право аннулировать бонус при нарушении условий использования
- Бонусы предназначены исключительно для личного использования и не могут быть переданы другому игроку
6. Запрещённые действия
Следующие действия строго запрещены и влекут немедленную блокировку аккаунта без возврата средств:
- Использование программного обеспечения для автоматизации ставок или анализа игровых результатов
- Сговор с другими игроками с целью получения нечестного преимущества
- Создание нескольких аккаунтов для получения приветственных бонусов повторно
- Использование украденных или чужих платёжных реквизитов
- Любые действия, направленные на мошенничество, отмывание денег или обход систем безопасности
7. Ограничение ответственности
Платформа предоставляется «как есть». Kometa Casino не несёт ответственности за технические сбои, вызванные действиями третьих лиц (интернет-провайдеры, платёжные системы), форс-мажорными обстоятельствами или действиями самого игрока. Максимальная ответственность платформы ограничена суммой депозитов, внесённых за последние 12 месяцев.
8. Применимое право и споры
Настоящее Соглашение регулируется законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована платформа. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — передаются в арбитраж. Для подачи жалобы обратитесь в службу поддержки: [email protected]